8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4301：好评
服务非常好，客栈老板很有才，热心！赞一个。
会员7767：好评
快来丽江享受蓝天白云吧 坐到大露台上晒太阳
fran：好评
很典型的纳西风格小院，周边很安静，离古城中心区又不远，步行、乘车出行都挺方便。房间格局包括设施让人住着很舒服。客栈名字还有每个房间的名字都很有特点，干净不媚俗。 客栈老板是个有梦想的小伙子，歌唱的很棒，人也热情。有幸听到了现场版的弹唱，还有老板朋友的手鼓伴奏，为我的丽江之行划上难忘的一笔。 相信总有一天，你能站在大大的舞台上，唱着属于自己的歌。