“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4301：好评
服务非常好，客栈老板很有才，热心！赞一个。
会员7767：好评
快来丽江享受蓝天白云吧 坐到大露台上晒太阳
fran：好评
很典型的纳西风格小院，周边很安静，离古城中心区又不远，步行、乘车出行都挺方便。房间格局包括设施让人住着很舒服。客栈名字还有每个房间的名字都很有特点，干净不媚俗。 客栈老板是个有梦想的小伙子，歌唱的很棒，人也热情。有幸听到了现场版的弹唱，还有老板朋友的手鼓伴奏，为我的丽江之行划上难忘的一笔。 相信总有一天，你能站在大大的舞台上，唱着属于自己的歌。